徐先生去年年底花7000多元买的一台液晶电视，今年初发现背光板坏了，如果要更换，费用3000元得自己承担。更郁闷的是，去卖场一问，一台功能尺寸同样的液晶电视价格已缩水了一半。平板电视作为新产品，尚不在国家“三包”范围内，越来越多的人抱怨“买得起修不起”。
现状：保质期短维修费高
平板电视售后服务政策有异于“三包”。一是核心部件显示屏的修理成本几乎达到整机价格的70%左右，上游厂家显示屏组件的质保期在18个月左右，使得厂家显示屏组件的包修时间大都在一至两年内，而传统显像管电视质保期在36个月，售价却只有平板电视的1／3。二是维修服务的技术质量、质保期、费用没有国家、行业统一的政策或规范标准，因为专业技术性强，用户很难行使选择权和知情权，对放心选购、明了维修质量、支付维修费用产生疑问。
调查：开盖就先付2000元
记者走访了几家品牌电视维修店，发现42英寸某国产品牌等离子仅更换媒体盒就需6000元至8000元；液晶屏面板更换则在2500元到1万元不等，电源板4000元至5000元；背投灯泡，国产的600元左右，进口的则在1200元至3000元一个。有的品牌还规定，维修平板电视无论是什么问题，只要开盖，就要先付近2000元。
业内人士表示，相对于寿命多在10年以上的CRT彩电，液晶和等离子电视的使用寿命偏短，约六年。此外，电视使用1万小时以上即需更换荧光灯管，费用约数千元。“随着平板电视的价格日益下降，维修费随时可能比买一台新的要贵。”
进展：行业标准月底征求意见
平板电视的服务包括选购、运送、安装、调试、解疑、维护保养、修理，甚至还可能包括回收、利用、处理等等环节。目前，还缺乏行业通行、企业认可、职责清晰、顾客欢迎的国家或行业标准。针对上述情况，中国家电维修协会去年3月上报商务部编制《家用平板显示电视机安装和维修服务技术规范》行业标准的立项申请，去年7月得到商务部批复纳入编制计划。目前，已形成讨论稿，力争在5月底开始征求意见。 |
不在“三包”范围 平板电视买得起修不起
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