| 啤酒原封未动却贬值一元 饭店退酒遭遇霸王条款 | | | | 2006-05-18 09:41:00
齐鲁晚报 | |
齐鲁晚报郓城５月１７日讯 一女士在饭店吃饭，酒足饭饱后想退掉没喝完的啤酒时，没想到原封未动的啤酒每瓶却贬值了一元钱。今天上午，郓城县工商部门为一较真女士调解了这样一起消费纠纷。
５月１６日中午，消费者柳女士在郓城县某酒店用餐，正好遇到一位好友也在同一饭店就餐。这位好友热情地给柳女士这一桌加了一包（９瓶）“崂山”啤酒。柳女士也为对方加送了两包香烟。饭后柳女士发现这包啤酒根本没喝，连包装还未打开，就打算退掉。在郓城各酒店，一瓶“崂山”啤酒的卖价一般是３元，这家饭店也不例外。可当柳女士退酒时，却被答复只能按照每瓶两元来退款。柳女士争论一番后没有进展。
１７日上午，柳女士来到郓城县工商局环城工商所投诉。工商人员受理后当场指出：这个饭店的规定明显是一种霸王条款，是侵害消费者合法权益的行为。在柳女士的带领下，工商人员来到了该饭店。经过批评教育，饭店老板认识到了自己的错误，诚恳地向柳女士道歉，并退还了多收的９元钱。(闫方炜 黄体军) | | 百灵编辑：袖绢 | | | | | 【发送给好友】 |
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